Dalam rangka peningkatan mutu layanan akademik dan kemahasiswaan, Program Studi Arsitektur Universitas Negeri Yogyakarta (UNY) melaksanakan survei kepuasan mahasiswa. Survei ini ditujukan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan yang diberikan prodi, sekaligus menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan berkelanjutan.

Hasil Survei Layanan Manajemen

Berdasarkan hasil pengolahan data, skor kepuasan mahasiswa terhadap layanan manajemen tercatat sebesar 3,56 dari skala 4. Aspek dengan nilai relatif tinggi terdapat pada responsiveness (daya tanggap) dan empathy (kepedulian), yang menunjukkan bahwa mahasiswa menilai pihak pengelola prodi cukup cepat dan peduli dalam memberikan pelayanan. Sementara itu, aspek tangible (fasilitas dan sarana pendukung) memperoleh skor 3,48, yang menjadi catatan penting bagi prodi untuk terus meningkatkan kualitas sarana prasarana pendukung layanan.

Hasil Survei Layanan Kemahasiswaan

Untuk layanan kemahasiswaan, skor rata-rata kepuasan mahasiswa adalah 3,62 dari skala 4. Hasil ini menandakan bahwa layanan terkait kegiatan kemahasiswaan, pembinaan minat dan bakat, serta dukungan administrasi dinilai cukup baik oleh mahasiswa. Meski demikian, prodi tetap menekankan perlunya peningkatan kualitas agar layanan yang diberikan dapat menjawab kebutuhan mahasiswa secara lebih optimal.

Komitmen Peningkatan Mutu

Ketua Prodi Arsitektur UNY menyampaikan bahwa hasil survei ini akan dijadikan dasar dalam merancang strategi pengembangan layanan, baik dari sisi akademik maupun kemahasiswaan. “Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap masukan mahasiswa. Survei ini menjadi cermin untuk melihat kelebihan sekaligus kekurangan, sehingga langkah perbaikan dapat diarahkan lebih tepat sasaran,” ujarnya.

Harapan ke Depan

Dengan adanya survei ini, Prodi Arsitektur UNY berharap tercipta sistem layanan yang semakin responsif, handal, dan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa. Peningkatan kualitas layanan diharapkan dapat mendukung pencapaian prestasi akademik maupun non-akademik mahasiswa, sekaligus memperkuat peran prodi dalam menghasilkan lulusan yang unggul, kreatif, dan berdaya saing.